Voor iedereen die in sales werkt is het bekend. Veel van de teksten en berichten die verstuurd worden, wanneer je potentiële klanten benaderd, hebben gelijkenissen. Het is dan ook een tijdrovende klus om elke keer een soortgelijke tekst te typen en handmatig bij te houden wanneer berichten opgevolgd moeten worden. Tijd die je liever besteedt aan het daadwerkelijk in gesprek zijn met prospects of klanten waarvan je weet dat er een behoefte is aan jouw product of dienst. Om deze terugkerende activiteiten te automatiseren kun je gebruik maken van sales automation.